====== คำถามที่พบบ่อย(เดิม) ======

=== NOTE ===

> MyPADไม่รองรับอีกต่อไปและจะเลิกใช้งานในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า นี่ไม่ใช่คำถามที่พบบ่อยสำหรับ PAD System Cloud

===== คู่มือการติดตั้ง =====

  - <WRAP>
วิธีการติดตั้ง Pattern และ Marker ของ PAD²
1.1 โปรดเปิด “
<code>
`เว็บเพจ myPAD`_
</code>

” และเข้าสู่ระบบบัญชี myPAD ก่อน จากนั้นคลิกเมนู ” DOWNLOAD” เพื่อเปิดหน้าดาวน์โหลด
1.2 เลือกเวอร์ชัน
1.3 เลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมในโปรแกรมการติดตั้ง PAD² แล้วดาวน์โหลดโปรแกรมติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ
1.4 ดับเบิลคลิกที่ไฟล์. exe
1.5 เลือกภาษาการตั้งค่า
1.6 เลือกตำแหน่งที่จะติดตั้ง
1.7 ปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อทำขั้นตอนการติดตั้งให้แล้วเสร็จ 
</WRAP>
  - <WRAP>
วิธีการติดตั้ง PAD² Digitizer Manager และ Plot Manager
2.1 โปรดเปิด “
<code>
`เว็บเพจ myPAD`_
</code>

” และเข้าสู่ระบบบัญชี myPAD ก่อน จากนั้นคลิกเมนู” DOWNLOAD”เพื่อเปิดหน้าดาวน์โหลด
2.2 เลือกเวอร์ชัน
2.3 เลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมใน Add On Utilities และดาวน์โหลดตัวติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ
2.4 ดับเบิลคลิกที่ไฟล์. exe
2.5 เลือกภาษาการตั้งค่า
2.6 เลือกตำแหน่งที่จะติดตั้ง
2.7 ปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อทำขั้นตอนการติดตั้งให้แล้วเสร็จ 
</WRAP>
  - <WRAP>
วิธีการติดตั้ง PAD² AutoMark
3.1 โปรดเปิด “
<code>
`เว็บเพจ myPAD`_
</code>

” และเข้าสู่ระบบบัญชี myPAD ก่อน จากนั้นคลิกเมนู ” DOWNLOAD” เพื่อเปิดหน้าดาวน์โหลด
3.2 เลือกเวอร์ชัน
3.3 เลือกผลิตภัณฑ์ในPAD² AutoMark (Nesting Engine) และดาวน์โหลดตัวติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ
3.4 ดับเบิลคลิกที่ PAD AutoMark.exe
3.5 เลือกภาษาการตั้งค่า
3.6 เลือกตำแหน่งที่จะติดตั้ง
3.7 ปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อทำขั้นตอนการติดตั้งให้แล้วเสร็จ
3.8 ใส่คีย์ดองเกิลสีเขียวเข้ากับพอร์ต USB 
</WRAP>
  - <WRAP>
ถ้าเลือกการให้สิทธิ์การใช้งานคีย์ฮาร์ดแวร์สำหรับโปรแกรมการติดตั้งPAD²แล้ว จำเป็นต้องติดตั้งไดรเวอร์คีย์ฮาร์ดแวร์หรือไม่?
จำเป็น คุณต้องไปที่หน้าดาวน์โหลดเพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์คีย์ฮาร์ดแวร์ที่เหมาะสม
</WRAP>

=== NOTE ===

> โปรดเปิด “

> <code>
`เว็บเพจ myPAD`_
</code>

> ” และเข้าสู่ระบบบัญชี myPAD ก่อน จากนั้นคลิกเมนู “DOWNLOAD” เพื่อเปิดหน้าดาวน์โหลด

>  1. ไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสจะกันไม่ให้มีการลงทะเบียนซอฟต์แวร์ PAD อย่างถูกต้องหรือไม่?

ใช่ แม้ว่าจะไม่บ่อยครั้งนัก แต่ไฟร์วอลล์ของบริษัทของคุณ อาจจำกัดการส่งออกข้อมูลตามพอร์ตหรือตามไซต์ ซึ่งอาจทำให้คุณไม่สามารถลงทะเบียนและเปิดใช้งานซอฟต์แวร์ PAD ได้ โปรดตรวจสอบกับผู้ดูแลระบบเครือข่ายของบริษัทของคุณ เพื่ออนุญาตให้มีการรับส่งข้อมูล TCP/IP ไปยังไซต์ของเรา “register.padsystem.com” โดยใช้พอร์ต 9128 

===== จะอัพเกรดซอฟต์แวร์ PAD ได้อย่างไร? =====

> หลังจากที่คุณซื้อเวอร์ชันใหม่แล้ว โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อทำการอัพเกรด: 1. โปรดตรวจสอบว่าฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์และระบบปฏิบัติการของคุณตรงตามข้อกำหนดเวอร์ชันใหม่ของ PAD หรือไม่ โปรดดู “[[|ระบบปฏิบัติการ]]” ล่าสุด”  2. ปิดใช้งานการให้สิทธิ์ใช้งาน (จะใช้ไม่ได้กับผู้ใช้คีย์ฮาร์ดแวร์)

2.1 เปิดซอฟต์แวร์ PAD คลิก “Menu” → “Help (วิธีใช้)” → “License Manager (ตัวจัดการการให้สิทธิ์)”

2.2 เลือก “Deactivate Now ”

2.3 คลิก “Confirm” เพื่อปิดใช้งานการให้สิทธิใช้

2.4 เข้าสู่ระบบบัญชี myPAD ยืนยันสถานะของคีย์ออนไลน์สำหรับอัพเกรดคือ “Idle (ไม่ได้ใช้งาน)”  3. ถอนการติดตั้งเวอร์ชันเก่า

3.1 ติดตามการทำงานของคอมพิวเตอร์ของคุณ ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ PAD เวอร์ชันเก่า

3.2 จากนั้นเปิดโฟลเดอร์ที่มีโปรแกรมซอฟต์แวร์ PAD เวอร์ชันเก่า

3.3 ลบเอกสารทั้งหมดในโฟลเดอร์  4. สำหรับการติดตั้งเวอร์ชันใหม่ โปรดดู “[[|คู่มือการติดตั้ง]]”

ข้อควรทราบ: สำหรับเวอร์ชั่น 4.8 หรือก่อนหน้านั้นทั้งหมด และผู้ใช้คีย์ฮาร์ดแวร์ ทั้งหมด ให้ไปที่

ขั้นตอนที่ 3 เพื่อถอนการติดตั้งเวอร์ชันเก่า > 

===== บัญชีผู้ใช้ PAD =====

  - <WRAP>
ทำไมเราจึงต้องสร้างบัญชีผู้ใช้ PAD? บัญชีนี้มีไว้เพื่ออะไร?
1.1 บัญชีผู้ใช้ PAD มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อลูกค้า PAD เดิมหรือลูกค้าใหม่ทุกราย สำหรับลูกค้าเดิม หลังจากที่สร้างบัญชีผู้ใช้เฉพาะของคุณที่ PAD แล้ว คุณสามารถลงทะเบียนหมายเลขคีย์ที่มีอยู่เดิมของคุณลงไปในระบบของเราได้ และตรวจสอบดูว่าคุณสามารถแลกเปลี่ยนคีย์ที่มีอยู่เดิมของคุณกับผลิตภัณฑ์ PAD เวอร์ชันใหม่ได้หรือไม่
1.2 สำหรับลูกค้า PAD ใหม่ คุณสามารถจัดการสิทธิการใช้ V6 ที่ซื้อมาได้ในเว็บไซต์ PAD คุณสามารถค้นหาตำแหน่งที่คุณติดตั้งและลงทะเบียน PAD V6 ของคุณได้อย่างง่ายดาย และคุณสามารถติดตามสถานะการสั่งซื้อได้
1.3 ด้วยบัญชี PAD คุณสามารถรับข้อมูลจาก PAD เกี่ยวกับข่าวสารล่าสุดของ PAD และข้อมูลการพัฒนาผลิตภัณฑ์ได้ผ่านทางอีเมล นอกจากนี้ คุณยังสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณได้ตามปกติเพื่อปกป้องสิทธิการใช้ PAD อันมีค่าของคุณ 
</WRAP>
  - <WRAP>
จำเป็นจะต้องจ่ายเงินสำหรับการสร้างบัญชีผู้ใช้ PAD หรือไม่?
ไม่เลย ไม่มีค่าใช้จ่ายในการสร้างบัญชีผู้ใช้ PAD อย่างแน่นอน แต่คุณจำเป็นจะต้องจ่ายเงินสำหรับการซื้อสิทธิการใช้ผลิตภัณฑ์ PAD 
</WRAP>

===== ขั้นตอนการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ =====

  - ขั้นตอนในการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นต้องปฏิบัติก่อนใช้ PAD เป็นอย่างไร?

> หากคุณเป็นผู้ใช้ PAD V6 “ครั้งแรก” เมื่อคุณติดตั้งโปรแกรมเสร็จสิ้นแล้ว ให้คลิก program shortcut (ทางลัดโปรแกรม) เพื่อเข้าสู่โปรแกรม จากนั้นให้ใส่รายการดังต่อไปนี้:

>>   * หมายเลขซีเรียล
>>   * ชื่อผู้ใช้
>>   * รหัสผ่าน
>>   * ชื่อคอมพิวเตอร์

>> คุณสามารถดึงข้อมูลข้างต้นได้จากบัญชีผู้ใช้ PAD ของคุณ

>> หลังจากที่คุณทำการป้อนข้อมูลอย่างถูกต้องเเล้ว คุณจะเห็นข้อความปรากฏขึ้นตรงกลางจอคอมพิวเตอร์ของคุณ เรียกว่า “การลงทะเบียน” ในเวลาเดียวกัน เซิร์ฟเวอร์ใบอนุญาต PAD จะเปิดใช้งานใบอนุญาตของคุณในเวลาเดียวกัน จากนั้นคุณสามารถเริ่มใช้ PAD ได้

>>  1. จะลงทะเบียนคีย์ฮาร์ดแวร์ (hardware key) ได้อย่างไร?

ผู้ใช้คีย์ฮาร์ดแวร์ ไม่จำเป็นต้องลงทะเบียน เนื่องจากเราได้รับรองข้อมูลการลงทะเบียนลงในคีย์ฮาร์ดแวร์ แล้ว หลังจากติดตั้งซอฟต์แวร์ PAD แล้ว เพียงแค่เสียบพอร์ต USB ก็สามารถเปิดซอฟต์แวร์ PAD ได้ 2. ทำไมสิทธิการใช้งานต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์?

> เพื่อปกป้องปัญหาสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา ทาง PAD จำเป็นต้องทำการตรวจสอบสิทธิ์เป็นประจำสำหรับทุกสิทธิการใช้งานที่ถูกต้องตามกฎหมายของ PAD สำหรับ Hardware Key จำเป็นต้องเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ระบบ PAD ทุก 180 วัน; ในขณะที่ Online Key จะต้องเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ระบบ PAD ทุก ๆ 60 วัน โดยมีขั้นตอนง่าย ๆ คือ เพียงเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณกับอินเทอร์เน็ต (อย่าบล็อกพอร์ต 9128) แล้วเริ่มโปรแกรม PAD การตรวจสอบสิทธิจะทำโดยอัตโนมัติ

===== ปัญหาการเปิดสิทธิการใช้งาน =====

  - <WRAP>
อะไรคือความแตกต่างระหว่างการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์และการเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์? ทั้งสองอย่างมีความหมายเหมือนกันหรือไม่?
การลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ PAD จะแตกต่างจากการเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ แต่เป็นเรื่องที่เข้าใจได้ไม่ยาก > ''%%> ** >%%''
> การลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ PAD: %%**%%
โปรดดูที่ “[[|ขั้นตอนการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์]]”
**การเปิดสิทธิการใช้งาน PAD：**
ในการใช้ซอฟต์แวร์ PAD คุณต้องเปิดสิทธิการใช้งานบนคอมพิวเตอร์ สิทธิการใช้งานสามารถเปิดใช้งานได้บนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวเท่านั้น กระบวนการนี้ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
</WRAP>
  - เมื่อคุณทำงานกับ PAD เสร็จแล้ว คุณสามารถปิดโปรแกรมและออกไปได้เลย อย่างไรก็ตาม PAD มีทางออกที่ดีกว่ามาเสนอให้

>   * ไปที่เมนู “Help” เลือก “License Manager” กล่องโต้ตอบจะแสดงรายละเอียดของหมายเลขซีเรียลและผลิตภัณฑ์
>   * มีตัวเลือก 3 ตัวเลือกให้คุณจัดการกับหมายเลขซีเรียลดังนี้

> 2.1 Auto Deactivate before Close: ส่งคืนหมายเลขซีเรียลไปยังเซิร์ฟเวอร์สิทธิการใช้งาน PAD โดยอัตโนมัติเมื่อปิดโปรแกรม

> 2.2 Ask Me to Deactivate before Close: กล่องโต้ตอบจะปรากฏขึ้นเพื่อถามคุณว่าคุณต้องการส่งคืนหมายเลขซีเรียลไปยังเซิร์ฟเวอร์สิทธิการใช้งาน PAD หรือไม่

> 2.3 Deactivate Now: เมื่อเลือกตัวเลือกนี้ หมายเลขซีเรียลจะกลับไปยังเซิร์ฟเวอร์สิทธิการใช้งาน PAD หลังจากปิดแอปพลิเคชัน

> หากคุณเลือกที่จะปิดสิทธิการใช้งานจากคอมพิวเตอร์ คุณไม่จำเป็นต้องป้อนหมายเลขซีเรียลอีกครั้งเมื่อคุณจะทำงานบนคอมพิวเตอร์เครื่องเดิมอีกครั้ง คุณเพียงแค่ต้องคลิกที่โปรแกรมและเซิร์ฟเวอร์สิทธิการใช้งาน PAD จะเปิดใช้งานโปรแกรมให้คุณโดยอัตโนมัติ

> นอกจากนี้ เมื่อคุณเลือกที่จะปิดสิทธิการใช้งานจากคอมพิวเตอร์เครื่องใดเครื่องหนึ่ง คุณสามารถใช้หมายเลขซีเรียลเดียวกันเพื่อเปิดใช้งานซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นได้ โดยทำซ้ำ “[[|ขั้นตอนการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์]]” เพื่อลงทะเบียนหมายเลขซีเรียลตามที่ระบุไว้ข้างต้น

>  1. จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันลืมปิดสิทธิการใช้งานจากคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปของบริษัท ฉันสามารถเปิดใช้งานหมายเลขซีเรียลเดียวกันกับคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊กที่บ้านได้หรือไม่

ไม่ หากคุณลืมปิดการใช้งานซีเรียลจากคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปของบริษัท คุณจะไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ซีเรียลเดียวกันบนคอมพิวเตอร์ที่บ้านของคุณ คุณต้องปิดสิทธิการใช้งานบนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปของบริษัทของคุณเท่านั้น

===== สาเหตุของการเปิดสิทธิการใช้งานที่ล้มเหลว =====

> ความล้มเหลวในการเปิดซอฟต์แวร์อาจเนื่องมาจากสิทธิการใช้งานได้ถูกเปิดใช้งานแล้ว และไม่ได้ปิดใช้งานอย่างเหมาะสม ส่งผลให้สิทธิการใช้งานถูกล็อก ด้านล่างนี้คือบางสถานการณ์ที่นำไปสู่การล็อกสิทธิการใช้งานนั้น

>>   - ระบบคอมพิวเตอร์ล่มกระทันหัน
>>   - ลืมปิดการใช้งานสิทธิการใช้งาน
>>   - ติดตั้งระบบปฏิบัติการหรือซอฟต์แวร์ PAD ใหม่อีกครั้ง
>>   - ซอฟต์แวร์ PAD เวอร์ชันเก่าเกินไป
>>   - ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสลบไฟล์การลงทะเบียนสิทธิการใช้งานออก
>>   - จำลองระบบไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นโดยใช้โปรแกรม Ghost

>> **วิธีการป้องกันการล็อคสิทธิการใช้งาน：**

>>   - ตั้งค่าให้คืนสิทธิการใช้งานโดยอัตโนมัติไปยังเซิร์ฟเวอร์สิทธิการใช้งาน PAD เมื่อปิดโปรแกรม โปรดดู “ปัญหาการเปิดสิทธิการใช้งาน

>> <code>
`
</code>

>> _” 2. ตรวจสอบว่าสิทธิการใช้งานถูกปิดใช้งานแล้วก่อนที่จะติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่หรืออัปเดตซอฟต์แวร์ PAD 3. ตั้งค่าให้ไว้ใจซอฟต์แวร์ PAD ในซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส แนะนำให้ใช้ O.S. ที่สร้างขึ้นในระบบป้องกัน 4. อัพเดตซอฟต์แวร์ PAD เป็นเวอร์ชันล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ 5. โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำใน “[[http://www.padsystem.com/en/assets/documents/en/faq/index.html#installation-guide|Installation Guide]]” ด้านบนเพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์ PAD 6. ใช้ระบบปฏิบัติการของแท้และพยายามติดตั้งซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามให้น้อยที่สุด (โดยเฉพาะที่ละเมิดลิขสิทธิ์) 7. ดูแลรักษาคอมพิวเตอร์ของคุณให้ทำงานอย่างถูกต้อง และตรวจสอบฮาร์ดไดรฟ์และหน่วยความจำอย่างสม่ำเสมอ 8. ห้าม Ghost ระบบที่มีซอฟต์แวร์ PAD ติดตั้งอยู่

>> **วิธีปลดล็อกสิทธิการใช้งาน：**

>>   - พยายามกู้คืนระบบคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือเชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์ของคอมพิวเตอร์ที่เสียบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเพื่อกู้คืนซอฟต์แวร์ PAD จากนั้นเปิดซอฟต์แวร์ PAD เพื่อปิดสิทธิการใช้งาน
>>   - เข้าสู่ระบบบัญชี myPAD ของคุณเพื่อตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์เครื่องใดใช้สิทธิการใช้งานอยู่ และปิดสิทธิการใช้งานนั้น
>>   - กู้คืนไฟล์กักกันในซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส ตั้งค่าให้ไว้ใจซอฟต์แวร์ PAD ในซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส (โซนความเชื่อถือ) แล้วติดตั้งซอฟต์แวร์ PAD ใหม่
>>   - หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล โปรดติดต่อผู้จัดจำหน่าย PAD System ในพื้นที่ของคุณ 

===== การเปิดใช้งานคีย์ออนไลน์และคีย์ฮาร์ดแวร์ =====

  - <WRAP>
คีย์ออนไลน์และคีย์ฮาร์ดแวร์มีความแตกต่างกันหรือไม่?
คีย์ออนไลน์และคีย์ฮาร์ดแวร์ จะใช้ขั้นตอนการลงทะเบียนต่างกัน โปรดดูที่ “[[|ขั้นตอนการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์]]”
</WRAP>

> 

===== ระบบปฏิบัติการ =====

  - ข้อกำหนดความต้องการของระบบในการรัน PAD System V7.0 มีอะไรบ้าง? {{th:mypad:faqs-001-en.png|image}} 

===== แอปพลิเคชั่น =====

  - <WRAP>
Padsystem รองรับหลายภาษาหรือไม่?
ได้ คุณสามารถไปที่เมนู เลือก Options>Preference>General แล้วเลือก Preferences และเลือกภาษาที่คุณชอบ 
</WRAP>

===== ความเข้ากันได้ของไฟล์ =====

  - <WRAP>
PAD สามารถอ่านไฟล์เนทีฟของระบบ CAD อื่นได้หรือไม่?
PAD รองรับแนวคิดของมาตรฐานเปิดแทนรูปแบบไฟล์ที่เป็นกรรมสิทธิ์ ดังนั้น PAD มุ่งมั่นที่จะใช้รูปแบบไฟล์มาตรฐานแบบเปิด เช่น DXF เพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูล แม้ว่า PAD จะสามารถอ่านไฟล์เนทีฟของระบบอื่นได้โดยตรง แต่ผลลัพธ์มักจะไม่เป็นที่น่าพอใจ แม้ว่าจะมีตัวแปลงไฟล์ที่จัดให้โดยบุคคลอื่น รวมถึงจาก Padsystem เอง แต่ก็ไม่สามารถรับประกันผลลัพธ์ได้ 
</WRAP>
  - <WRAP>
คุณภาพของการนำเข้าไฟล์ DXF ไปยัง PAD เป็นอย่างไรบ้าง รูปร่างของชิ้นส่วนจะเปลี่ยนไปหรือข้อมูลจะสูญหายหรือไม่?
PAD สามารถนำเข้า DXF ได้เช่นเดียวกับที่ระบบอื่นสามารถส่งออกได้ หากคุณพบว่าผลลัพธ์การนำเข้าของ PAD ไม่เป็นที่น่าพอใจ โปรดขอให้เจ้าของไฟล์ตรวจสอบ DXF ก่อน วิธีง่ายๆ ในการตรวจสอบคือการใช้ซอฟต์แวร์นั้นนำเข้าไฟล์ที่จะส่งออก หากผลลัพธ์ยอมรับได้ ก็จะอยู่ใน PAD ถ้าไม่อย่างนั้น คงยากที่ PAD จะทำให้ดีขึ้นได้ 
</WRAP>

===== คำถามเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ =====

  - ดิจิไทเซอร์ตัวใดที่ทำงานร่วมกับ PAD System ได้ดี? > PAD เป็นระบบเปิดและรองรับเครื่องดิจิไทเซอร์มากมาย เช่น Numonics, Calcomp และ Summagrid เป็นต้น {{th:mypad:faqs-002-en.png|image}} 
  - <WRAP>
พล็อตเตอร์ตัวใดที่ทำงานร่วมกับPadsystem ได้?
PAD เป็นระบบเปิดและรองรับพล็อตเตอร์ที่หลากหลาย ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง Algotex, Gerber, Graphtec, IOLine, Lectra และ Neon เป็นต้น {{th:mypad:faqs-003-en.png|image}} 
</WRAP>